Ayuda

After Sunday

¿No encuentras tu respuesta? Escribe a patrick@leoappsstudio.com.

Grabar

¿Dónde está mi grabación?

En la pestaña Sermones, la más reciente primero. Si no la ves:

• Busca en el dispositivo que la grabó. Las grabaciones se quedan en el iPhone o iPad que las hizo. En tus otros dispositivos el sermón muestra su transcripción, notas y versículos, y el reproductor dice «El audio está en el dispositivo que grabó este sermón».
• ¿La app se cerró o el teléfono se reinició mientras grababas? Abre la app. El sermón vuelve marcado como «Grabación recuperada». Como mucho falta el último segundo o dos.
• Búscala. Escribe una palabra del sermón, el nombre del predicador o un pasaje, como «Romanos 8».
• Revisa las carpetas. Puede estar en una carpeta, o quedar fuera del filtro de Favoritos.
• ¿Se eliminó en otro dispositivo? Un sermón eliminado en un dispositivo desaparece de todos.

Dos cosas que debes saber. Las grabaciones no se sincronizan por iCloud ni aparecen en la app Archivos. Y borrar la app de un dispositivo borra las grabaciones de ese dispositivo.

¿Sigue grabando cuando se bloquea la pantalla?

Sí. Toca Grabar y deja el teléfono. La grabación sigue cuando la pantalla se bloquea y mientras usas otras apps. En la pantalla de bloqueo aparece un cronómetro, y dentro de la app aparece una marca roja.

¿Y si me llaman?

Una llamada que no contestas normalmente no interrumpe la grabación. Si contestas, la grabación se pausa durante la llamada y continúa sola cuando cuelgas. La transcripción muestra dónde fue la pausa.

¿Graba por mis AirPods?

No. El sermón está en la sala, así que la app usa el micrófono del iPhone aunque tengas los AirPods conectados. Si usas un micrófono con cable o USB, elígelo en Ajustes → Grabación → Micrófono.

¿Cuánto tiempo puedo grabar?

Hasta 4 horas. La app te avisa a las 3 horas 45 minutos, y luego se detiene y guarda. Necesita 500 MB de espacio libre para empezar, y se detiene y guarda sola si el espacio se acaba.

¿Dónde pongo el teléfono?

Boca arriba, lo más cerca que puedas de quien predica. La pantalla se puede bloquear. Las notas son opcionales.

Veo el servicio por internet. ¿Puedo usarla?

Sí. Pon la transmisión en una tele o una computadora y deja el teléfono cerca de la bocina.

Transcripción y versículos

¿Por qué todavía no hay transcripción?

• Todavía se está haciendo. La transcripción se hace en tu teléfono después de tocar Detener. Una hora de audio tarda algunos minutos. Puedes salir de la app; te avisa cuando esté lista, si permitiste las notificaciones.
• «Esperando a que se descargue el modelo de voz». La primera vez que usas un idioma, tu teléfono descarga el modelo de voz de Apple. Eso necesita conexión a internet una sola vez. Mientras tanto, tu grabación está guardada.
• «Este iPhone no puede transcribir este idioma». Algunos iPhone no pueden transcribir ciertos idiomas en el dispositivo. La grabación está guardada y puedes escucharla.
• Estás en otro dispositivo. La transcripción se hace en el dispositivo que grabó el sermón y después aparece en los demás.
• Una parte dice «No se pudo transcribir». Toca Intentar de nuevo en esa parte.
• Está en el idioma equivocado. Abre el menú del sermón, cambia el idioma y elige Transcribir de nuevo.

Un versículo está mal o falta

La app escucha las referencias bíblicas que el predicador dice en voz alta. Puede entender mal alguna o no captarla. En la pestaña Versículos puedes Ocultar un versículo equivocado, Cambiar versículos o Añadir versículo.

¿Qué traducciones de la Biblia incluye?

Reina-Valera 1909 en español, y King James Version, American Standard Version, World English Bible y Berean Standard Bible en inglés. Todas son de dominio público. Las traducciones más recientes necesitan una licencia de sus editoriales y no están en esta versión.

Algunos versículos muestran «No está en esta traducción». Esos versículos no aparecen en esa traducción, o ella los numera de otra forma; en ese caso las palabras están bajo el número de versículo vecino.

Guías de estudio

¿Por qué no hay guía de estudio en mi teléfono?

Revisa esto, en orden.

1. Las guías de estudio son parte de Plus. Sin Plus, la pestaña Estudio muestra un ejemplo y lo que incluye Plus. Lee el punto 3 antes de comprar: en un iPhone sin Apple Intelligence, Plus no puede hacer guías de estudio, y la pestaña Estudio te lo dice en lugar del ejemplo.
2. Primero tiene que terminar la transcripción. La guía de estudio se hace a partir de ella.
3. Tu iPhone necesita Apple Intelligence. Las guías de estudio se hacen en el propio iPhone. Lee la respuesta siguiente.
4. El sermón es muy corto o se oye mal. La app te lo dice en lugar de inventar contenido.

Si solo una parte dice «No se pudo crear esta parte», toca Intentar de nuevo en esa parte.

¿Por qué mi iPhone no puede hacer guías de estudio?

Las guías de estudio se escriben en tu iPhone, con Apple Intelligence. El sermón no se envía a ningún lado para hacerlas. Por eso tu iPhone necesita tres cosas.

1. Un iPhone con Apple Intelligence. Es decir, un iPhone 15 Pro o posterior. Los iPhone más antiguos, y el iPhone 15 y el iPhone 15 Plus, no pueden hacer guías de estudio.
2. Apple Intelligence activada. Abre la app Ajustes de tu iPhone, toca Apple Intelligence y Siri y actívala.
3. El modelo descargado. Después de activarla, el iPhone descarga el modelo de Apple. Hasta que termine, la pestaña Estudio dice que Apple Intelligence todavía se está preparando.

Lo mismo pasa con un iPad: necesita Apple Intelligence. Una guía de estudio hecha en otro de tus dispositivos sigue apareciendo en este iPhone por iCloud, y aquí puedes leerla.

Comprar Plus no cambia esto: no hay otra forma de hacer una guía de estudio. En un iPhone que no puede hacer guías de estudio, la app te lo dice antes de que compres algo. La pestaña Estudio lo explica arriba del botón Ver los planes de Plus, y la pantalla con los precios lo dice arriba de los precios. En ese iPhone, Plus añade importar audio. También abre la guía para tu grupo pequeño y los recordatorios del devocional de las guías de estudio hechas en tus otros dispositivos.

¿Puedo confiar en lo que dice la guía de estudio?

La escribe una IA a partir de lo que dijo el predicador, así que puede tener errores. Los versículos son la excepción: el texto siempre sale de la Biblia de la app, nunca de la IA. Puedes editar cualquier parte. Si un resumen no refleja el sermón, por favor avísanos.

Plus y pagos

¿Qué es gratis y qué es Plus?

Gratis: grabar, la transcripción, los versículos, las notas, las fotos, el reproductor, la búsqueda, la sincronización, la Biblia, y exportar tus propias notas y tu transcripción.

Plus: las guías de estudio, el devocional y sus recordatorios, la guía para tu grupo pequeño, y la importación de archivos de audio y episodios de pódcast.

Las guías de estudio, y el devocional y la guía para tu grupo que salen de ellas, necesitan un iPhone con Apple Intelligence: un iPhone 15 Pro o posterior. Importar audio no lo necesita.

Puedes comprar Plus en cualquier iPhone o iPad, e importar audio necesita Plus en todos. En un iPhone sin Apple Intelligence, Plus no puede hacer guías de estudio. Ahí añade importar audio, y abre la guía para tu grupo pequeño y los recordatorios del devocional de las guías de estudio hechas en tus otros dispositivos. La app te lo dice antes de que compres. Todo lo que aparece arriba como gratis lo es en todos los dispositivos.

¿Cómo cancelo?

1. Abre la app Ajustes de tu iPhone (no los ajustes dentro de la app).
2. Toca tu nombre, arriba.
3. Toca Suscripciones y luego After Sunday.
4. Toca Cancelar suscripción.

También puedes llegar desde la app: Ajustes → Plus → Administrar suscripción.

Borrar la app no cancela la suscripción. Después de cancelar, Plus sigue activo hasta el final del periodo que pagaste. Para que no se te cobre después de una prueba gratis, cancela al menos 24 horas antes de que termine.

¿Qué pasa con mis guías de estudio si cancelo?

Se quedan. Todo lo que ya hiciste se puede seguir leyendo y exportando. Solo necesitas Plus para hacer guías nuevas.

¿Cómo pido un reembolso?

Apple maneja los reembolsos. Entra a https://reportaproblem.apple.com, inicia sesión y elige la compra.

Pagué, pero Plus no está activo

Abre los Ajustes de la app → Plus → Restaurar compras. Revisa que el iPhone tenga la sesión iniciada con la cuenta de Apple que hizo la compra.

Tengo un código de mi iglesia

Abre los Ajustes de la app → Plus → Canjear código.

¿Mi familia puede usar mi Plus?

El plan anual funciona con Compartir en familia de Apple. El plan mensual no.

Privacidad y tus datos

¿Mi grabación se sube a algún lado?

No. Las grabaciones se quedan en el dispositivo que las hizo. La transcripción y la guía de estudio también se hacen en el dispositivo. Nada de lo que grabas o escribes se nos envía, y no tenemos ningún servidor para la app. Lee la Política de privacidad: https://leoappsstudio.com/after-sunday/privacy

¿Cómo borro mis datos?

• Un sermón: en la pestaña Sermones, mantén presionado el sermón y elige Eliminar. Se quitan su audio, transcripción, notas, fotos y versículos, también en tus otros dispositivos.
• Todo: Ajustes de la app → Privacidad → Eliminar todos los datos. Esto quita todos los sermones, todos los resaltados y notas de la Biblia y todas las carpetas. Los quita en el dispositivo y en tu iCloud, y restablece los ajustes de la app.

Borrar la app no basta: deja tu copia en iCloud. Si grabaste en más de un dispositivo, borra en cada uno. Una guía para tu grupo o un PDF que ya le enviaste a alguien está fuera de la app y no se borra.

¿Cómo desactivo las estadísticas de uso?

Están desactivadas a menos que tú las hayas activado. El interruptor está en los Ajustes de la app → Privacidad → Compartir datos de uso anónimos.

¿Cómo obtengo una copia de todo?

Ajustes de la app → Privacidad → Exportar todos los datos. Recibes un archivo zip con un PDF y un archivo de texto por cada sermón, y un archivo con tus resaltados y notas de la Biblia. El audio se incluye solo si activas Incluir audio, y solo el audio que está en ese dispositivo.

¿Por qué no veo mis sermones en mi iPad?

Los dos dispositivos deben tener la sesión iniciada con la misma cuenta de Apple, con iCloud activado. El texto aparece en el otro dispositivo al poco rato. El audio se queda en el dispositivo que lo grabó.

Grabar en la iglesia

¿Está bien grabar en la iglesia?

Si no estás seguro, pregunta. Graba solo donde tu iglesia lo permita.

• Un servicio abierto, por lo general, se puede grabar para tus propias notas.
• Un grupo pequeño, una reunión de oración o una conversación privada es distinto. Pregunta primero a todos. En algunos estados la ley exige el permiso de todos para grabar una conversación.
• Compartir. Un sermón normalmente pertenece a la iglesia. Comparte una transcripción completa solo si tu iglesia lo permite. Una guía para grupos contiene un resumen y preguntas, nunca la grabación ni la transcripción completa.

¿Sigues con dudas?

Escribe a patrick@leoappsstudio.com. Ayuda mucho incluir un informe de diagnóstico: en la app, Ajustes → Ayuda → Contactar a soporte → Preparar un informe de diagnóstico, y compártelo con tu mensaje. El informe contiene las versiones de la app y del sistema, cantidades, tamaños y códigos de error. No contiene títulos, nombres, notas ni texto de la transcripción.